Alle Anliegen, ein System – voller Überblick!
Die Bewirtschaftung von Immobilien ist komplex und erfordert ein hohes Mass an Organisation. Schadensmeldungen, Anfragen von Mietern oder STW-Eigentümern und die Koordination von Dienstleistern können schnell unübersichtlich werden. Genau hier setzt Woonig Smart-Ticketing an: Mit unserer innovativen Lösung bringen Sie Effizienz und Transparenz in Ihre Prozesse – und das alles auf einer zentralen Plattform. Zentrale Erfassung und Verwaltung von Anliegen Egal ob es sich um Schadensmeldungen, Reparaturanfragen oder allgemeine Anliegen handelt – mit Smart-Ticketing wird nichts übersehen. Alle Anliegen werden zentral über bis zu sieben verschiedene Kanäle aufgenommen und verwaltet. Sie haben jederzeit den Überblick über den aktuellen Status jedes Vorgangs. Die Service Leistungen (SLA) lassen sich ebenfalls transparent überwachen. Sie können die SLA Einhaltungen unter Berücksichtigung von Öffnungszeiten und Feiertagen einsehen oder die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Tickets, Anfragen und Meldungen abrufen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihre Prozesse sowie die Qualität Ihrer Leistungen gezielt anzupassen, zu optimieren und sicherzustellen. Einfache Koordination von Dienstleistern Die Zusammenarbeit mit Dienstleistern war noch nie so einfach. Mit nur wenigen Klicks können Sie Aufträge erteilen – manuell oder automatisch, je nach Schadenstyp oder Liegenschaft. So stellen Sie sicher, dass jede Aufgabe effizient und zielgerichtet bearbeitet wird. Ein weiterer Vorteil: Die Qualität der erbrachten Leistungen bleibt stets im Fokus. Über das System können Sie nicht nur die Aufträge verfolgen, sondern auch die Ergebnisse kontrollieren und gegebenenfalls Feedback geben. Übersichtliche Aufgabenverwaltung Ein weiterer zentraler Baustein von Woonig Smart-Ticketing ist die integrierte Aufgabenverwaltung . Damit behalten Sie nicht nur den Überblick über alle Anliegen, sondern auch über die internen und externen Aufgaben, die sich daraus ergeben. Mit der Aufgabenverwaltung können Sie Aufgaben klar definieren, an die richtigen Personen oder Teams zuweisen und deren Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Maximale Effizienz und Zeitersparnis Zeit ist in der Immobilienbewirtschaftung ein knappes Gut. Dank Smart-Ticketing reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand erheblich. Durch die Automatisierung vieler Prozesse sparen Sie wertvolle Zeit, die Sie für andere wichtige Aufgaben nutzen können. Gleichzeitig profitieren Ihre Mieter und STW-Eigentümer von schnelleren Bearbeitungszeiten – ein echter Mehrwert, der für Zufriedenheit sorgt. Volle Kontrolle und Transparenz Eine der grössten Herausforderungen in der Immobilienverwaltung ist die Nachverfolgung von Vorgängen. Wer hat welche Aufgabe? Was ist bereits erledigt? Mit Smart-Ticketing haben Sie jederzeit die volle Kontrolle. Dank des übersichtlichen Dashboards sehen Sie auf einen Blick, welche Anliegen offen sind, in Bearbeitung oder abgeschlossen wurden. Fazit: Die smarte Lösung für Ihre Immobilienverwaltung Woonig Smart-Ticketing ist mehr als nur ein Ticketsystem – es ist Ihr Schlüssel zu einer effizienten, transparenten und stressfreien Immobilienverwaltung. Erfassen Sie Anliegen zentral, koordinieren Sie Dienstleister mühelos und behalten Sie stets die Kontrolle über alle Vorgänge. Sparen Sie Zeit, steigern Sie die Servicequalität und schaffen Sie einen Mehrwert für Ihre Miet- und Eigentümerschaft.
