Du point de vue de l'administration
Communiquez avec vos locataires et vos copropriétaires par différents canaux de manière simple et accessible.
Du point de vue des locataires et des propriétaires par étage
Toutes les demandes des locataires et des propriétaires par étage peuvent être saisies via jusqu'à six canaux différents.
COMMUNICATION OMNICANAL
Que ce soit par téléphone, par courriel ou par application : offrez un véritable service omnicanal où tous les canaux de communication convergent vers un seul système.
Accessibilité maximale pour vos clients
Le principal avantage pour vos locataires et propriétaires : ils n’ont pas besoin d’utiliser l’application. Ils communiquent comme d’habitude – par téléphone, courriel ou formulaire de contact. Woonig enregistre intelligemment chaque demande et la transforme automatiquement en ticket.
Une boîte de réception centrale pour vous
Pour vous, gestionnaire immobilier, le canal de réception des informations n'a plus d'importance. Au lieu de consulter vos e-mails, vos notes téléphoniques et les messages du portail à trois endroits différents, tout est centralisé et structuré dans le Woonig Cockpit.
Intégration intelligente des canaux
Notre intégration va bien au-delà d'une simple boîte de réception. Le chatbot téléphonique Woonig capte les demandes 24h/24 et 7j/7, les e-mails sont automatiquement attribués au bien concerné et les messages de l'application sont directement liés au dossier du locataire. Cela permet un gain de temps précieux lors du traitement des demandes.
Un seul système. Toutes les chaînes. Zéro chaos.
