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Multichannel

Centralisez toutes les demandes et commandes à travers les canaux et bénéficiez de la simplicité et de l'efficacité de notre solution.

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Chaînes

Application mobile
Application mobile
  • Connexion avec l'email et le mot de passe
     

  • Identification automatique des utilisateurs et des objets
     

  • Enregistrement et suivi simples des messages
     

  • Informations de l'administration via le tableau d'affichage
     

  • Accès aux documents relatifs aux biens et aux objets
     

  • Paramètres du profil de l'utilisateur

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WebApp
WebApp
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  • Paramètres du profil de l'utilisateur

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Chatbot Webformulaire
Chatbot Webformulaire
  • pas de connexion nécessaire
     
  • Entrée facile des messages
     
  • Suivi des messages par le biais de notifications par courriel et d'un accès au portail lié aux messages.
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Intégration des e-mails
Intégration des e-mails
  • Les courriels sont automatiquement lus et structurés
     
  • Structuration et classification via le module KI-Recommender
     
  • Transfert vers le traitement standard des messages
e-mail icon_white.png
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Intégration de Service Bot
Intégration de Service Bot
  • Utilisation flexible 24/7
     
  • Plus de temps d'attente pour vos appelants
     
  • Routage d'appels configurable et appris par l'IA
     
  • Identification automatique de l'appelant Structuration et classification via le module de recommandation de l'IA
     
  • Transfert vers le traitement standard des messages
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Intégration de Service Bot
Intégration de Service Bot
  • Utilisation flexible 24/7
     
  • Plus de temps d'attente pour vos appelants
     
  • Routage d'appels configurable et appris par l'IA
     
  • Identification automatique de l'appelant Structuration et classification via le module de recommandation de l'IA
     
  • Transfert vers le traitement standard des messages
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